Durante la tua interazione con la piattaforma, potremo raccogliere diverse categorie di informazioni, in base al livello del tuo coinvolgimento e al tipo di servizi forniti. In particolare, tali dati includono:

Dati identificativi e dati di contatto: In caso di registrazione di un account, potremmo richiedere informazioni di base, come nome, cognome, data di nascita (ai fini della verifica della maggiore età), indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo email.

Dati transazionali e finanziari: Trattiamo la cronologia delle operazioni, i dettagli relativi a depositi e prelievi, nonché gli identificatori di pagamento necessari, fondamentali per la corretta liquidazione dei servizi di intrattenimento.

Dati tecnici e relativi al dispositivo: Raccogliamo informazioni sull'indirizzo IP, sul tipo e sulla versione del browser, sulle impostazioni fuso orario, sulle tipologie di plug-in, sul sistema operativo e su altre tecnologie impiegate nei dispositivi utilizzati per accedere alla nostra piattaforma.

Dati analitici e di utilizzo: Registriamo i log di attività, contenenti informazioni relative al percorso effettuato sulla piattaforma, ai servizi impiegati e alla durata delle sessioni, consentendoci di diagnosticare eventuali problemi tecnici e ottimizzare l'esperienza utente.

Comunicazioni con l'assistenza clienti: Conserviamo le registrazioni della corrispondenza scambiata mediante posta elettronica, moduli di contatto e altri canali di supporto, al fine di garantire un'assistenza di alta qualità.

Il trattamento dei tuoi dati avviene sempre su chiare e legittime basi giuridiche. Le finalità per le quali utilizziamo le informazioni sono:

Esecuzione del contratto: La ragione principale del trattamento è l'adempimento e l'esecuzione del contratto di prestazione di servizi elettronici, tra cui la creazione dell'account, la gestione del saldo e il supporto alle funzionalità della piattaforma.

Interessi legittimi: Utilizziamo i dati al fine di migliorare la sicurezza informatica, prevenire frodi, svolgere audit interni e condurre analisi statistiche volte al miglioramento dei nostri prodotti.

Obblighi legali: In quanto fornitore di servizi, potremmo essere tenuti a conservare alcuni dati per finalità di natura regolamentare, amministrativa, antiriciclaggio e in conformità alle norme fiscali e contabili.

Consenso dell'utente: Per attività come il profiling marketing avanzato o l'invio di comunicazioni promozionali personalizzate, faremo riferimento esclusivamente al tuo consenso esplicito e volontario.

Adottiamo misure di sicurezza avanzate, di natura fisica, tecnica e amministrativa, al fine di proteggere i tuoi dati da accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione. Tali misure includono, tra l'altro, l'impiego di robusti protocolli di crittografia per la trasmissione dei dati, audit periodici dell'infrastruttura e severi protocolli di controllo dell'accesso per il personale. Ci impegniamo al massimo, tuttavia va sottolineato che alcun sistema digitale è immune da rischi, pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse tramite Internet. I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.

In particolari situazioni potremmo condividere dati personali, resi anonimi o strettamente necessari, con terze parti selezionate con cura. Tali soggetti includono fornitori di servizi infrastrutturali IT, operatori che gestiscono i pagamenti digitali e aziende che offrono servizi di verifica dell'identità e sicurezza, agendo esclusivamente su nostra istruzione e in qualità di responsabili del trattamento. La comunicazione di dati alle autorità giudiziarie competenti avverrà unicamente in presenza di una richiesta giuridicamente vincolante.

Data la natura globale dell'infrastruttura digitale moderna, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti a server situati al di fuori del tuo paese di residenza. Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, garantiamo un adeguato livello di protezione attraverso l'adozione di garanzie giuridiche, come le clausole contrattuali standard approvate, che assicurino un livello di tutela della privacy paragonabile a quello previsto dalle normative locali.

Hai diversi diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui il diritto di richiederne l'accesso, la rettifica di dati inesatti, la cancellazione (entro i limiti consentiti dalla legge), la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati verso un altro titolare del trattamento. Qualora il trattamento si fondi su un legittimo interesse, hai il diritto di opposizione; nel caso in cui il trattamento si fondi sul tuo consenso, hai il pieno diritto di revocarlo in ogni momento, senza che ciò impatti sulla legittimità del trattamento effettuato precedentemente. Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta di esercizio dei tuoi diritti, puoi contattare il nostro team dedicato alla privacy all'indirizzo: [email protected]. saremo lieti di fornirti ogni chiarimento necessario.