L'accesso ai servizi offerti dalla nostra piattaforma è rigorosamente limitato esclusivamente alle persone che hanno compiuto 18 anni o hanno raggiunto la maggiore età richiesta dalla legge nella propria giurisdizione di residenza. Attivamente applichiamo procedure di verifica avanzate per prevenire l'accesso dei minori ai contenuti di intrattenimento. Eventuali account identificati come appartenenti a minori verranno immediatamente bloccati e tutte le relative transazioni sottoposte a verifica. Consideriamo tali norme con la massima serietà, collaborando con strumenti riconosciuti per la verifica dell'identità.

La consapevolezza dei propri comportamenti rappresenta il primo passo verso l'adozione di abitudini salutari. Consigliamo di effettuare regolarmente un'autovalutazione e di porre attenzione ai seguenti segnali di allarme che potrebbero indicare la perdita di controllo sul tempo e sulle risorse destinate al gioco:

trascurare gli obblighi quotidiani professionali, educativi o familiari per dedicare più tempo alla piattaforma.

Considerare il gioco come un mezzo per sfuggire allo stress, ai problemi personali o alla solitudine.

Superare i limiti temporali e finanziari precedentemente stabiliti.

Chiedere prestiti di denaro destinati a finanziare l'intrattenimento online.

Provare frustrazione, rabbia o ansia quando l'accesso al gioco è temporaneamente impossibile per qualsiasi ragione.

Tentare di recuperare le perdite a ogni costo dopo esperienze negative.

Se rilevi in te o nei tuoi cari almeno alcuni dei sintomi sopra elencati, ti incoraggiamo a ricorrere immediatamente agli strumenti preventivi disponibili e a contattare specialisti.

La piattaforma Sugar Rush 1000 offre un insieme di strumenti integrati progettati per aiutare gli utenti a gestire in modo consapevole la propria esperienza e il proprio budget:

Limiti di deposito: È possibile definire l'importo massimo che si è disposti a depositare sul proprio conto in un determinato lasso di tempo (ad esempio, giornaliero, settimanale o mensile). Questo limite aiuta a restare entro il budget ricreativo preventivato.

Limiti di perdita: Permettono di stabilire il livello massimo di perdita di fondi che l'utente è disposto ad accettare, proteggendo così da oneri finanziari imprevisti durante il periodo contabile selezionato.

Limiti di sessione e di tempo: Gli utenti possono impostare promemoria relativi al tempo trascorso sulla piattaforma e configurare limiti fissi dopo i quali avverrà il logout automatico dal sistema.

Sospensione dell'account (Time-Out): Questa funzione consente di applicare un blocco temporaneo dell'accesso alla piattaforma, da poche ore fino a diverse settimane, facilitando la creazione di distacco.

Esclusione volontaria (Self-Exclusion): Se si sente la necessità di una pausa decisa e di lunga durata, è possibile bloccare il proprio account per un periodo che può durare diversi mesi o più. Durante questo lasso di tempo non si riceverà alcuna comunicazione promozionale da parte nostra, e la riattivazione anticipata dell'account non sarà possibile.

Chiusura permanente dell'account: Gli utenti hanno sempre il diritto di chiudere irrevocabilmente il proprio profilo, previa applicazione delle procedure relative al rimborso di eventuali saldi residui.

Se si avverte la sensazione di perdita di controllo sul proprio impegno nei giochi, ricordiamo che non si è soli e chiedere aiuto è segno di maturità. Raccomandiamo di consultare organizzazioni e centri di supporto qualificati, operanti in modo indipendente e anonimo. Esistono numerose istituzioni che offrono consulenza terapeutica gratuita, gruppi di supporto e linee telefoniche di ascolto dedicate a chi si trova ad affrontare problemi legati all'intrattenimento digitale.

Il nostro team di assistenza è sottoposto a costanti programmi di formazione mirati all'identificazione di comportamenti che potrebbero indicare un utilizzo irresponsabile della piattaforma. Inoltre, rivolgiamo un appello ai genitori e ai tutor affinché proteggano i dispositivi domestici dall'accesso dei minorenni, utilizzando password complesse e implementando software specializzati per il filtraggio dei contenuti web, in grado di impedire l'accesso accidentale a siti dedicati esclusivamente agli adulti. Per qualsiasi dubbio in merito a questa politica, restiamo a disposizione.