W trakcie Twojej interakcji z platformą, możemy zbierać różne kategorie informacji, w zależności od poziomu Twojego zaangażowania i rodzaju świadczonych usług. Obejmują one m.in.:

Dane tożsamości i dane kontaktowe: W przypadku rejestracji konta, możemy prosić o podanie podstawowych informacji, takich jak imię, nazwisko, data urodzenia (w celu weryfikacji pełnoletności), adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e-mail.

Dane transakcyjne i finansowe: Przetwarzamy historie operacji, szczegóły dotyczące wpłat i wypłat, a także niezbędne identyfikatory płatności, które są kluczowe dla prawidłowego rozliczania usług rozrywkowych.

Dane techniczne i dane o urządzeniu: Zbieramy informacje o adresie IP, typie i wersji przeglądarki, ustawieniach strefy czasowej, typach wtyczek, systemie operacyjnym oraz innych technologiach używanych na urządzeniach, z których korzystasz z naszej platformy.

Dane analityczne i dane o użytkowaniu: Rejestrujemy logi aktywności, obejmujące informacje o tym, jak poruszasz się po platformie, z jakich usług korzystasz i jak długo trwają Twoje sesje, co pozwala nam diagnozować problemy techniczne i optymalizować środowisko użytkownika.

Komunikacja z obsługą klienta: Przechowujemy zapisy korespondencji prowadzonej za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych oraz innych kanałów wsparcia w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

Proces przetwarzania Twoich danych jest zawsze oparty na jasnych i legalnych podstawach prawnych. Cele, dla których wykorzystujemy informacje, to:

Realizacja umowy: Podstawowym powodem przetwarzania danych jest chęć zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług elektronicznych, w tym założenie konta, zarządzanie saldem oraz obsługa funkcji platformy.

Prawnie uzasadnione interesy: Wykorzystujemy dane w celu poprawy bezpieczeństwa informatycznego, zapobiegania oszustwom, audytu wewnętrznego, a także do analizy statystycznej mającej na celu udoskonalanie naszych produktów.

Obowiązek prawny: Jako podmiot świadczący usługi, możemy być zobowiązani do przechowywania pewnych danych na potrzeby organów regulacyjnych, administracyjnych, przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz przepisów podatkowych i rachunkowych.

Zgoda użytkownika: W przypadku działań takich jak zaawansowane profilowanie marketingowe czy wysyłanie niestandardowych informacji handlowych, będziemy opierać się wyłącznie na Twojej dobrowolnej, wyraźnej zgodzie.

Stosujemy zaawansowane, fizyczne, techniczne i administracyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmuje to m.in. wykorzystanie silnych protokołów szyfrowania transmisji danych, regularne audyty infrastruktury oraz rygorystyczne zasady kontroli dostępu dla personelu. Chociaż dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, należy pamiętać, że żaden system cyfrowy nie jest całkowicie odporny na zagrożenia, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa informacji przesyłanych przez otwarty Internet. Twoje dane osobowe będą przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, chyba że dłuższy okres retencji jest wymagany lub dozwolony przez prawo.

W określonych sytuacjach możemy udostępniać zanonimizowane lub niezbędne dane osobowe starannie wyselekcjonowanym podmiotom zewnętrznym. Należą do nich dostawcy usług infrastruktury IT, operatorzy przetwarzający płatności cyfrowe, a także firmy świadczące usługi z zakresu weryfikacji tożsamości i bezpieczeństwa, działające wyłącznie na nasze polecenie jako podmioty przetwarzające. Udostępnienie danych odpowiednim organom wymiaru sprawiedliwości może nastąpić wyłącznie w przypadku zaistnienia wiążącego żądania prawnego.

Zważywszy na globalny charakter nowoczesnej infrastruktury cyfrowej, Twoje dane mogą być przekazywane do serwerów zlokalizowanych poza Twoim krajem ojczystym. Jeśli dane są przesyłane poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiedni poziom ich ochrony poprzez wdrożenie zabezpieczeń prawnych, takich jak zatwierdzone standardowe klauzule umowne, które gwarantują poszanowanie Twojej prywatności na poziomie analogicznym do przepisów lokalnych.

Masz szereg praw związanych ze swoimi danymi osobowymi. Przysługuje Ci prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania w przypadku nieścisłości, usunięcia (w granicach dopuszczalnych przez prawo), ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych do innego administratora. W sytuacjach, gdzie przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu, masz prawo wnieść sprzeciw, a jeżeli bazujemy na Twojej zgodzie – masz pełne prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania. W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci realizacji swoich praw, skontaktuj się z naszym zespołem ds. prywatności pod adresem: [email protected]. Jesteśmy gotowi udzielić wszelkich niezbędnych wyjaśnień.