Während Ihrer Interaktion mit der Plattform erheben wir verschiedene Arten von Informationen, abhängig vom Grad Ihrer Beteiligung und der Art der angebotenen Dienstleistungen. Dazu gehören insbesondere:

Identitäts- und Kontaktdaten: Bei der Registrierung eines Kontos bitten wir gegebenenfalls um die Angabe grundlegender Informationen wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum (zur Überprüfung der Volljährigkeit), Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Transaktions- und Finanzdaten: Wir verarbeiten Transaktionshistorien, Details zu Einzahlungen und Auszahlungen sowie erforderliche Zahlungs-IDs, die für die ordnungsgemäße Abrechnung der Unterhaltungsdienste entscheidend sind.

Technische Daten und Geräteinformationen: Wir erfassen Informationen zur IP-Adresse, zum Typ und zur Version des Browsers, den Zeitzoneneinstellungen, den installierten Plugins, dem Betriebssystem sowie weiteren Technologien, die auf den von Ihnen genutzten Geräten zum Einsatz kommen.

Analytische Daten und Nutzungsdaten: Wir protokollieren Aktivitätslogs, die Informationen darüber enthalten, wie Sie die Plattform nutzen, welche Dienste Sie verwenden und wie lange Ihre Sitzungen dauern. Dies ermöglicht uns die Diagnose technischer Probleme und die Optimierung der Benutzererfahrung.

Kommunikation mit dem Kundenservice: Wir speichern Schriftverkehre über E-Mail, Kontakformulare und andere Unterstützungswege, um einen hohen Servicegrad sicherzustellen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets auf klarer und rechtmäßiger Grundlage. Zu den Zwecken, für die wir Ihre Daten nutzen, gehören:

Vertragserfüllung: Der Hauptgrund für die Datenverarbeitung ist die Erfüllung und Ausführung eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, einschließlich Eröffnung eines Kontos, Verwaltung des Guthabens und Unterstützung der Plattfunktionen.

Berechtigte_interessen: Wir nutzen Daten zur Verbesserung der informationstechnischen Sicherheit, zur Betrugsverhinderung, für interne Audits sowie für statistische Analysen zur Verbesserung unserer Produkte.

Rechtliche Verpflichtungen: Als Diensteanbieter können wir verpflichtet sein, bestimmte Daten für Aufsichts-, Verwaltungs-, Geldwäschebekämpfungs- sowie steuerliche und buchhaltungsrechtliche Zwecke aufzubewahren.

Nutzereinwilligung: Für Aktivitäten wie erweitertes Marketingprofiling oder den Versand individualisierter Werbeinformationen stützen wir uns ausschließlich auf Ihre freiwillige, ausdrückliche Einwilligung.

Wir setzen fortschrittliche physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem starke Verschlüsselungsprotokolle für die Datentransmission, regelmäßige Infrastruktur-Audits sowie strenge Zugangskontrollrichtlinien für das Personal. Obwohl wir alle vertretbaren Anstrengungen unternehmen, ist kein digitales System vollständig gegen Bedrohungen geschützt; daher können wir absolute Sicherheit übermittelter Informationen über das offene Internet nicht garantieren. Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern das geltende Recht längere Aufbewahrungsfristen vorsieht oder zulässt.

In bestimmten Situationen können wir anonymisierte oder erforderliche personenbezogene Daten sorgfältig ausgewählten externen Parteien übermitteln. Dazu zählen IT-Infrastruktur-Dienstleister, Zahlungsabwickler sowie Unternehmen, die Identitäts- und Sicherheitsüberprüfungen durchführen, und die ausschließlich in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter tätig werden. Die Weitergabe an zuständige Ermittlungsbehörden erfolgt ausschließlich im Falle einer rechtlich verbindlichen Anforderung.

Aufgrund der globalen Ausrichtung moderner digitaler Infrastruktur können Ihre Daten auf Servern außerhalb Ihres Heimatlandes übertragen werden. Sofern Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, gewährleisten wir einen angemessenen Schutz durch rechtliche Sicherheitsvorkehrungen, wie etwa die genehmigten standardvertraglichen Klauseln, die einen Schutz Ihres Datenschutzes auf einem Niveau sicherstellen, das den lokalen Vorgaben entspricht.

Sie verfügen über diverse Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu zählen das Recht auf Auskunft, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung (soweit gesetzlich zulässig), Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit an einen anderen Verantwortlichen. Wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht, haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen; basiert sie auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen. Bei Fragen, Unsicherheiten oder dem Wunsch, Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter: [email protected]. Wir stehen Ihnen gern für alle erforderlichen Erklärungen zur Verfügung.